Un blog autour de la “Conversation” chez Nokia
Dans le petit monde des fabricants de mobiles, il en est un - et pas des moindres - qui a bien compris l’impact d’internet dans la relation avec ses clients et la promotion de ses produits. Ce constructeur est Nokia et concrêtement cela à pris de multiples formes depuis environ 18 mois.
- Lancement des Blogs S60 (13 à ce jour) pour discuter avec les utilisateurs autour de thématiques (et pas de produits): Sécurité, Multimedia, Business…
- Multiplication des sites promotionnels: le dernier en date “Get out & Play” introduit génialement la nouvelle plateforme N-Gage.
- Lancement du Beta Labs afin de faire tester les futures applications à des utilisateurs et prendre en compte leur feedback.
- Lancement de divers programmes de bloggers: Wom World, Blogger Relationship Program (dont je fais partie) afin de mettre à disposition de certains éditeurs des produits en test.
La liste n’est pas exhaustive et je ne parle même pas des applications Internet que sont Ovi et le Music Store.
Tout cela pour dire que de nombreux autres constructeurs devraient sérieusement s’inspirer du n°1 mondial et intégrer véritablement Internet dans leur campagne de communication sur le long terme.
Enfin - et comme pour agréger tout cela - Nokia va lancer dans les prochains jours un nouveau blog nommé “Conversations”. Ce site abordera les thèmes suivants: Produits & services, Design, technologies futures, idées et opinions et business. L’idée n’est pas d’avoir une communication à sens unique mais bien d’établir un dialogue avec les utilisateurs et ce en sachant entendre les remarques. “Conversations” sera en quelques sortes le blog officiel de Nokia.
Tout ce que je regrette c’est qu’il ne soit qu’en Anglais et surtout qu’il faille disposer d’un compte Typepad pour poster des commentaires. A part cela c’est vraiment un espace que je vais suivre et dont j’aimerais voir des echos chez les autres constructeurs.
Le site n’ai pas encore ouvert (on m’a proposé de le tester c’est pourquoi je peux en parler). Il sera disponible à l’adresse suivante:
http://conversations.nokia.com
Et vous, les efforts de Nokia sur le web, vous trouvez-cela bien? Ou au contraire vous ne voyez pas l’intérêt et n’attendez pas autant d’effort d’un constructeur de téléphones ?
