Edito Aout 2010: Un ancien volcan
Lundi, août 2nd, 2010On a vu souvent
Rejaillir le feu
D’un ancien volcan
Qu’on croyait trop vieux
Non, vous ne vous êtes pas trompés de site, et SymbianFrance ne s’est pas transformé en site dédié à Jacques Brel. Je trouvais juste qu’il n’y a avait pas de meilleure introduction à cet édito que les paroles de “Ne me quitte pas”. Fermons la parenthèse musicale et émotionnelle pour se recentrer vers le sujet qui nous préoccupe aujourd’hui : Nokia.
Comme nous ne manquons pas de l’évoquer assez régulièrement sur le site, il semble que l’écosystème autour de Nokia tende a s’éroder de manière dramatique depuis quelques mois (voir notre édito précédent: Bye bye Guru).
Même si SymbianFrance n’est pas un blog personnel, je pense que c’est un endroit ou nous devons tenter de partager au maximum notre expérience mobile.
In Nokia We (used to) Trust
J’ai été fan de Nokia depuis longtemps, bien avant la folie N95, je hantais les boutiques et les sites pour dénicher des infos, des fiches techniques, des tests, bref, tout ce que la marque Finlandaise avait à nous offrir.
Je ne vais pousser jusqu’à dire que chaque annonce était une révolution, mais il est vrai que nous avons pris quelques claques monumentales, face à une concurrence bien terne en ce temps là. En rejoignant l’équipe de SymbianFrance, il n’y pas si longtemps je détenais une passion et une motivation incroyable pour la marque. J’adhérais aux produits, à l’image, à la philosophie, en somme, j’étais fan. J’ai ainsi essayé de partager au mieux nos découvertes, nos connaissances, nos informations pour contribuer à ma manière à cet écosystème « Nokia ». Je prenais ainsi pas mal sur mon temps libre pour animer le site et aider Greg autant que faire se peu.
Cependant, petit à petit, ma fréquence de publication à diminué, jusqu’à devenir inexistante ces derniers mois. Bien que je sois totalement conscient du caractère « amateur » et non essentiel de mes publications, je dois avouer qu’au début cela m’a posé problème. Non pas vis-à-vis de moi, mais vis-à-vis de la communauté et des passionnées Nokia qui s’étaientt peut être habitués à lire SymbianFrance régulièrement.
Mais la raison à tout cela est assez simple : je n’ai plus rien à dire.
Enfin plus rien à dire qui mérite que je prenne du temps pour relayer des annonces dont objectivement on se moque, ou du moins dont l’intérêt ou le contenu ne me parait pas suffisamment intéressant pour être relayé, et faire progresser la communauté.
Faire vivre une communauté ne se fait pas uniquement par des annonces de mobiles ou de services, faire vivre une communauté c’est lui donner des perspectives, des idée, la rassurer, la motiver, la titiller, la mettre à contribution. Mais pour cela Nokia n’est (plus) là. Attention, je ne jette pas la pierre aux équipes marketing de la marque, celles-ci doivent elles aussi souffrir en ce moment. La raison est simple, le marketing fait face aux même soucis que les fans : aucun produit n’est à même de succiter le moindre engouement, et attirer cette vieille et noble communauté qui s’était habitué durant des années à saliver d’avance en mettant amoureusement de coté les quelques centaines d’euros qui les rapprocheraient du bonheur (759€ pour ma part lors de la sortie du N95, gloups).
I Want to Believe
De même, à la manière de ce qu’Apple à réussi à faire, toute communauté de fans dédiés, a besoin d’un Gourou. Quelqu’un d’assez charismatique pour pouvoir rassurer dans les moments de doutes ou faire rever lors des lancements de produits quitte à ce que ses “disciples” aient une confiance aveugle en celui-ci. Il faut aussi impérativement que ce leader charismatique croit en son produit. L’on est convaincant que lorsque l’on est convaincu.
Il y a peu, la rumeur du départ de OPK l’actuel CEO de Nokia a été lancé.
OPKi ? En effet, le patron de la marque depuis 2006 est un illustre inconnu du grand public. Ok, personne ne connaît non plus le nom du CEO de HTC. Mais le slogan d’HTC se suffit à lui-même : “Quietly Brillant” sous entendu : pas besoin de faire du bruit, nos produits sont notre meilleur porte parole. Leurs produits, après un gros passage à vide,se sont d’ailleurs hissés au top depuis quelques années.
Certes, vous allez me dire : « et le N8, avec ce mobile Nokia va rebondir ? »
Si vous êtes un minimum sérieux et honnête et que vous avez eu la chance de tester d’autres produits :iPhone, HTC sous Android, Blackberry ou Samsung Bada, il vous sera difficile de ne pas reconnaître que le N8 est un non événement. Ok, c’est peut être le meilleur photo-phone à paraître sur le marché. Ok, super, youpi …
Quand on voit le succès de téléphones tels que le HTC Desire, les iPhone 3G & 3GS, les Samsung Galaxy, on sait que l’appareil photo n’est plus un élément déterminant le succès d’un téléphone. De plus, de moins en moins, de personnes impriment réellement leur photos numériques, la plupart du temps celles-ci finissent dans un disque dur de stockage. De même, les usages changent, la photographie sur mobile est désormais utilisé comme un bloque note média pour partager via MMS, mails, Facebook ou Twitter des moment du quotidien. Douze millions de pixels sont-elles indispensables pour se prendre en photo déguisé en Télétubbies avec un verre de sangria afin d’agrémenter son profil facebook ?
Normalement ,c’est à ce moment que les fans les plus dévoués de Nokia vont monter sur leur ergots et sortir leur plus beau clavier pour me contredire. Les arguments des déja fans du N8 sont bien sur recevables mais nous avons vu récemment que même les plus grands fans se posaient des questions, voire ,passaient à la concurrence (n’est-ce pas @ultradu19 ?)
Je vais sûrement être dur, mais pour ma part je ne mettrais pas 1€ de ma fortune personnelle (si tant il est qu’il y est une quelconque fortune) dans le succès du N8. Je sais d’avance que ce téléphone n’est qu’un foulard rouge agité sous le nez des toros que nous sommes, échaudés pour avoir été sevrés de nouveautés, de plaisirs et d’informations.
Cependant, je comprends la ferveur que certains ont conservé pour la marque, l’engouement de ceux-ci fait plaisir à voir, mais je ne peux malheureusement que leur conseiller d’aller tripoter ailleurs (en tout bien tout honneur bien évidement). Il est impossible en effet pour moi de concevoir en ce moment que l’on puisse faire encore confiance à la marque. OS dépassé, hardware sous qualifié, communication proche du néant, rien, mais alors rien ne me donne envie de porter la marque en ce moment.
Pourtant, si l’on regarde (encore une fois) ce qu’a fait Apple lors du lancement de ces iPhones, on s’aperçoit que le hardware ou les fonctionnalités ne sont pas l’essentiel. L’interface, pouquoi pas, mais la vraie différence : faire rêver !!!
Apple fait rêver, avec Apple on est cool, on est jeune , on est américain, on évolue dans son époque (sans mms, sans flash player, sans flash pour l’APN avant le dernier iPhone…), mais c’est pas grave.
Quand je pense à la place de Nokia dans le coeur des consommateurs (taux de reconnaissance) il y a quelques années et ce qu’elle est aujourd’hui je suis affligé. Cela constitue à mes yeux un gâchis monumental en temps, en argent, mais surtout en matière grise. Difficile après avoir connu la gloire de se remettre en question (avec les bonnes questions). Et le pire est que l’on ne voit pas le bout du tunnel. (Lire la suite…)










